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全部產(chǎn)品保修三年（從最終驗(yàn)收完成之后算起）。三年免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi),貨物如因設(shè)計(jì)、安裝或質(zhì)量（除人為損壞和不可抗拒因素）出現(xiàn)問(wèn)題，我方提供免費(fèi)維修、更換。并提供長(zhǎng)期的技術(shù)咨詢和零配件供貨。實(shí)行嚴(yán)格的保修措施，并無(wú)償提供產(chǎn)品的保養(yǎng)和維修服務(wù)。但因物流原因損壞的貨物，追究物流公司相應(yīng)責(zé)任。

售后服務(wù)流程承諾：在保修期內(nèi)如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我司在接采購(gòu)人報(bào)修后，在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，承諾更換整個(gè)或部分有缺陷的配件，當(dāng)?shù)鼐唧w操作由乙方或用戶負(fù)責(zé)。

我公司承諾在維修過(guò)程中使用的配件及材料與原來(lái)保持一致。

我司收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后，72小時(shí)內(nèi)做出解決問(wèn)題的回應(yīng)，具體操作由乙方或用戶在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行。若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，由我司作出書(shū)面解釋，明確解決時(shí)間并派專人赴用戶處進(jìn)行解決。